Pytanie: Jakie są wymagania sprzętowe World of Heroes ?

Odpowiedź:

Minimalne wymagania:

Procesor: Dwurdzeniowy Intel Core i3 2,5 GHz

Pamięć: 6GB RAM

Miejsce na dysku twardym: HDD 20 GB

Karta graficzna: Wspierająca DirectX 11, 2GB

System: 64 bitowy Windows 7, Windows 8.1 lub Windows 10

Połączenie internetowe: szerokopasmowe o przepustowości najmniej 512kbps

Zalecane wymagania:

Procesor: Czterordzeniowy Intel Core i5 3,0 GHz

Pamięć: 8GB RAM

Miejsce na dysku twardym: SSD 20 GB

Karta graficzna: Wspierająca DirectX 11, 3GB, Nvidia GeForce 970 lub równoważna

System: 64 bitowy Windows 7, Windows 8.1 lub Windows 10

Połączenie internetowe: szerokopasmowe o przepustowości najmniej 512kbps

Pytanie: Czy można zainstalować grę w ramach 32 bitowego systemu operacyjnego ?

Odpowiedź: W chwili obecnej gra World of Heroes działa tylko i wyłącznie w środowisku Windows 64 bitowym. Planujemy umożliwienie uruchomienia gry na innych platformach, ale czas realizacji jest nieznany.

Pytanie: Antyvirus zablokował pobranie pliku instalacyjnego, co mam zrobić ?

Odpowiedź: Do momentu wydania wersji otwartej beta instalator nie będzie podpisany certyfikatem i z tego pwodu mogą pojawić się komunikaty z programów antyvirusowych. Gra jest sprawdzona przy użyciu obecnie dostępnych silników antyvirusowych i jest wolna od wirusów, trojanów lub innego złośliwego oprogramowania. Zalecamy dodanie pliku instalacyjnego do zaufanych, w używanym przez Was programie antyvirusowym w celu umożliwienia przeprowadzenia pobrania i instalacji gry.

Pytanie: Czy mogę posiadać wiele kont ?

Odpowiedź: Tak, regulamin w żaden sposób nie ogranicza ilości posiadanych kont dla pojedynczego gracza.

Pytanie: Ile postaci mogę stworzyć w ramach jednego konta ?

Odpowiedź: Każdy gracz w ramach jednego konta może posiadać maksymalnie 5 postaci.

Pytanie: Czy mogę przenieść konto pomiędzy serwerami ?

Odpowiedź: W chwili obecnej nie ma możliwości przeniesienia konta pomiędzy serwerami.

Pytanie: Czy jest możliwa refundacja omyłkowo dokonanego zakupu ?

Odpowiedź: Nie, zakup ma charakter ostateczny i nie jest możliwy zwrot zakupionych dóbr czy ich refundacja.

Pytanie: Czy jest możliwe dokonywanie zakupów przy użyciu kart przedpłaconych (prepaid) ?

Odpowiedź: W chwili obecnej nie ma możliwości dokonywania zakupów w naszym sklepie przy użyciu takich kart, natomiast planowane jest uruchomienie takiej usługi.

Pytanie: Co jest potrzebne, aby rozpocząć grę ?

Odpowiedź: Gra udostępniana jest w modelu jednorazowego zakupu, tzn. aby zagrać w grę konieczne jest zakupienie jednej z kilku dostępnych wersji pakietów, w ramach których otrzymasz bezterminową licencję World of Heroes oraz w zależności od wybranego pakietu dodatkowe elementy takie jak Rubiny (waluta premium w grze) oraz unikalne przedmioty.